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HOTCAKE 夯客
成功案例

ᴡüʀᴀɴ nail𓈒 𓏸

#自然系藝術美甲 #韓日系質感美甲 #新竹市東區品牌

前言

位於新竹市東區品牌 wuran nail,自工作室轉型為實體店面經營至今已滿一年。店內空間處處可見Zona老師對美感的高度講究,版面與空間佈置都展現出獨特的特色。 Zona 老師在一出社會後便投入美甲產業,憑藉著從小對美業的濃厚興趣,一步一腳印地經營至今。 目前 Zona 老師已獨立經營品牌三年,不僅累積了穩定的客群,更計畫在未來進一步擴展團隊並開設專業課程,將深層保養與美甲技術分享給更多人。

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堅持造就美

Zona 老師踏入行業的契機非常單純,就是源於從小對美業的嚮往。與許多人有職業大反差的轉職經歷不同,她在 19 歲就開始接觸美甲,並將其作為正式的職涯起點。

  • 「我屬於堅持類型的人,會想要持續做,並在這一行做到一個程度與成就。」

對 Zona 老師而言,這份工作並非痛苦的負擔。因為是真心喜歡,所以即便工作忙碌,她也從不覺得坐桌子前很累或想要換工作。這種持之以恆的態度,讓她在經營路上不被外界聲音干擾,專注於提升技術,把每一份作品做到最好。

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初心不變,用心經營

在經營品牌時,Zona 老師始終秉持著溫暖且純粹的初衷。

  • 「一直都秉持著,從心對待每一個作品和顧客。」

這份經營理念也深刻體現在她與顧客的關係中。最令 Zona 老師感動的時刻,莫過於顧客的信任感。 許多人被生活繁瑣的事情忙的焦頭爛額,Zona老師希望從從環境到做美甲的過程,都能讓大家可以短暫放鬆,忘記壓力的好好休息療癒。

告別手動預約,輕鬆提升效率

在尚未使用專業預約系統之前,Zona 老師每天被大量的預約事務追著跑。當時所有預約都仰賴人工登記,不僅流程混亂,還時常發生重複預約的情況,讓她長期處於高度緊張的狀態。 為了避免出錯,Zona 老師需要逐一傳訊息與客人確認時間,這樣的方式不但耗費大量時間,也消耗了不少心力,讓她難以專注在真正重要的教學與創作上。 自從導入夯客預約系統後,整個流程有了明顯改善。系統會自動發送提醒給客人,預約成功也會即時通知,大幅降低溝通成本,也讓預約狀態一目了然。Zona 老師不再需要手動提醒,整體運作變得更加安心又有效率。

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夯編後記

Zona 老師散發著一種溫和卻堅定的職人氣質。從訪談中可以發現,她對「真誠」的堅持不只體現在服務上,也體現在她對技術的自我要求。儘管目前仍是獨自奮鬥,但她對未來的發展充滿規劃與期待。這種不急不躁、專注於本心的經營態度,使「wuran nail」一直以來都能贏得顧客的信賴。

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